Hemos diseñado Outschool para que sea fácil de usar y accesible, y no necesitas ningún software específico para utilizar la plataforma. Lo más importante es que necesitarás un navegador web y una conexión a Internet, ¡que ya tienes si estás leyendo este artículo! Continúe leyendo para obtener orientación técnica específica para tener la experiencia más fluida en nuestra plataforma.

Outschool está diseñado para funcionar con los principales navegadores, incluidos:

In general, we fully support the two latest version releases of these browsers, and we recommend turning on automatic updates to ensure you’re on the most recent release of your browser (you can also check your browser version to see if there are any updates). Por ejemplo, si la versión más reciente de Chrome es 111.0, Outschool admitirá 110 y 109, pero no versiones anteriores. Si está utilizando una versión antigua de un navegador compatible o un navegador totalmente no compatible, es posible que las imágenes no se muestren correctamente en el sitio, entre otros problemas.

Entendemos que es posible que ciertos usuarios no tengan acceso a estos navegadores, pero tenga en cuenta que el rendimiento puede no ser óptimo fuera de las especificaciones detalladas anteriormente.

Las extensiones de navegador de terceros (como AdBlock o Honey) pueden interferir con la funcionalidad del sitio web de Outschool. Dicho esto, la mayoría de los complementos ofrecen la posibilidad de excluir sitios específicos para que puedan funcionar sin interferencias. Si utiliza un navegador con una o más extensiones de terceros instaladas, le recomendamos encarecidamente que agregue outschool.com a su lista de sitios web permitidos (esta configuración será diferente para cada complemento).

El uso de una VPN (red privada virtual) o un firewall dentro de su red también puede afectar el uso de Outschool y Zoom. Recomendamos apagarlos mientras usa Outschool para un rendimiento óptimo.

La mayoría de las ofertas de Outschool son clases en vivo en línea que se realizan a través de Zoom videoconferencia. Por razones de seguridad, exigimos que los alumnos de las clases en vivo compartan su video con cada educador al menos una vez para que el educador pueda verificar la identidad del alumno. Aunque no es obligatorio, animamos a los alumnos a mantener el audio/vídeo encendido durante el resto de la clase para crear una experiencia más social.

Sus alumnos deben utilizar un dispositivo con micrófono y cámara web para clases en línea en vivo. La mayoría de las computadoras portátiles, tabletas y teléfonos los tienen integrados, pero las computadoras más antiguas pueden tenerlos como archivos adjuntos separados. Si su alumno no tiene acceso a una cámara web y un micrófono, no podrá unirse a las clases externas en vivo, pero puede participar en nuestras Clases a su propio ritmo, que no incluir reuniones en vivo.

Si bien los educadores deben usar una computadora portátil para enseñar para obtener más funciones y una mejor gestión del aula, los alumnos pueden unirse a la clase utilizando una tableta o un teléfono inteligente. Cada alumno debe acceder a la clase con su propio dispositivo individual.

Para disfrutar de una experiencia de reunión en clase de alta calidad, necesitará una conexión a Internet confiable. Recomendamos una velocidad mínima de 3 Mbps tanto para carga como para descarga para ejecutar Zoom de manera confiable. Puede probar la velocidad de su conexión a Internet en speedtest.net o fast.com. Si la velocidad de su conexión a Internet es inferior a 3 Mbps, debe intentar encontrar una ubicación con una conexión más rápida o trabajar directamente con su proveedor de Internet para mejorar la velocidad.

Tenga en cuenta que la sección anterior se aplica solo a los tipos de clases externas que requieren reuniones en vivo, no a Clases a su propio ritmo o Grupos.

La videoconferencia Zoom funciona con muchos tipos de dispositivos y sistemas operativos. Si aún no tienes Zoom instalado en tu dispositivo, se te pedirá que lo descargues cuando te unas a una clase en vivo de Outschool por primera vez. Lea más sobre los requisitos del sistema de Zoom en su sitio de soporte.

Si es nuevo en Zoom o en la plataforma Outschool, le recomendamos encarecidamente que pruebe su dispositivo antes de su primera clase en vivo. Utilice “Unirse a una reunión de prueba” de Zoom para verificar que su dispositivo pueda ejecutar reuniones de Zoom.

Las familias ubicadas en todo el mundo pueden usar Zoom, pero hay algunos países y regiones restringidos por razones regulatorias. Consulte la lista oficial actualizada de Zoom de países no admitidos.

Solo puedes acceder a clases en vivo con Zoom versión 5.6 o superior instalada en tu dispositivo. Recomendamos actualizar a la última versión de Zoom, ya que incluye correcciones y mejoras en la calidad de las reuniones de clase.

La versión 5.8.6 de Zoom le permite mantener actualizada automáticamente su aplicación Zoom, asegurándose de que esté ejecutando una versión compatible. Desde Configuración de Zoom, marque "Mantener actualizado mi Zoom automáticamente" y seleccione el mejor método para obtener estas actualizaciones (Lento o Rápido, como se ve en la imagen a continuación).

Para un rendimiento óptimo de Outschool, su dispositivo siempre debe estar actualizado y ejecutar la versión más reciente del sistema operativo y los controladores de dispositivo. Las actualizaciones incluyen correcciones críticas para la seguridad y estabilidad de su dispositivo.

Si su dispositivo ya no es compatible con una nueva actualización del sistema o un parche que no puede instalar, debe usar un dispositivo diferente para admitir la última versión.

Cuando utilice Zoom para una reunión de clase, le recomendamos encarecidamente que solo ejecute la plataforma Outschool y cualquier otra aplicación necesaria para la clase. Si tiene otras aplicaciones o sitios web abiertos, incluso si están minimizados o dentro de una pestaña que no está viendo, es posible que estén usando recursos del sistema y de la red que afectarán la calidad de la reunión. Por ejemplo, una aplicación puede intentar descargar una nueva actualización o una herramienta de mensajería puede estar descargando un archivo grande que se le envió, lo que ralentiza su dispositivo.

Trabajamos duro en Outschool para garantizar que nuestra plataforma (y Zoom) funcione bien en tantos dispositivos y sistemas operativos como sea posible. Sin embargo, requerimos las siguientes especificaciones del dispositivo para facilitar su uso.

Si se une a una clase externa en vivo a través de Chromebook, deberá descargar Zoom para Chrome PWA (aplicación web progresiva) para poder acceder a su clase y utilizar las funciones de Zoom. Comience aquí instalando la versión actual de Zoom para Chrome - PWA en su Chromebook.

No recomendamos utilizar Outschool en una máquina virtual que pueda estar utilizando para simular un sistema operativo diferente (por ejemplo, VirtualBox). La plataforma no ha sido probada en un entorno virtual. En su lugar, utilice únicamente su computadora física para acceder a Outschool. Si está utilizando una máquina virtual, no podemos garantizar un rendimiento de calidad del sitio ni soporte técnico.