概述
评论是帮助父母决定适合他们的课程以及与老师分享反馈的重要工具。在 Outschool，我们所有的评论都来让孩子上课的家长。我们相信真实的评论比 “推荐” 更有帮助，“推荐” 可能不是来自真实的客户。我们的一般政策是不更改家长评论；相反地，家长可以更新他们的评论，而老师可以回覆评论。
如何留下评论
在您的孩子完全完成课程或退出课程后，您在课程结束后最多 30 天内可对该课程和老师师进行公开评论。系统会透过电子邮件和您的 Outschool 帐户多次提醒您留下评论。
对于定期课程，您可以在完成课程一周后留下反馈，而进行三周课程后系统也会提醒您可进行评论。
完成以下步骤留下您的评论
至右上方的下拉式清单可看到 Transcripts 选项。
在课程名称下，您会看到一个 “Give feedback”按钮，您可以点选按钮留下您的评论。
如果您需要更改您的评论，您可以返回您的 Transcripts，在那里您将看到一个选项来编辑您的反馈。您可以在 30 天的审核期内对您的评论进行任何更改。
父母课程评论指南
这里有一些建议，以确保评论的真实性、适当的且提供足够资讯。
所有评论都必须符合我们的社群准则。
请勿要求老师提供折扣或免费课程以换取正面评论，因为这违反 Outschool 政策。
基于隐私，评论应由家长而非学生撰写。如果您想结合孩子对课程的反馈，请按照这些建议指南进行。
确保留下公开的文字评论，这是其他家长认为最有帮助的方式。
撰写内容具资讯性、具体（例如不用 “很多”，而是使用确切次数）和建设性的评论。
举例说明你在课堂上喜欢和不喜欢什么。
基于隐私，照片不应包含任何课堂发布讯息、学生的私讯、家长的私讯或其他学生的萤幕截图。
如果您对课程不满意，请解释原因并尽可能具体。具体的建设性反馈可以透过 “private feedback” 私下留给老师。同样地，您希望 Outschool 个别了解的任何问题都可以透过“Outschool feedback” 留给我们的客服团队。公开的反馈应有助于描述您对课程的见解和经验。
如果您在加入课堂时遇到技术问题（无法进入课程、Zoom 无法运作或连线问题）并且无法进入，请使用 “Help” 按钮与我们的客服团队一起解决问题，而不是对课堂留下负面评论.
您可以在课程结束后最多 30 天内编辑您的评论。