Las membresías de Outschool le ayudan a administrar las inscripciones para las clases que su familia disfruta. Con una membresía, usted recibe créditos mensuales almacenados en su saldo de membresía. Los créditos se comparten entre todos los alumnos de su cuenta, lo que facilita la gestión de múltiples inscripciones para su familia. Tenga en cuenta que los créditos de membresía no se pueden compartir con amigos o familiares fuera de su cuenta. Todos los planes de membresía están sujetos a las Condiciones de membresía de Outschool.

Cada plan de membresía ofrece ahorros en comparación con la compra de clases individualmente, y todos los planes le permiten inscribirse en clases sin pagar una cuota de mercado.

Al principio de cada ciclo de facturación, su membresía se renovará con el número de créditos establecido para ese ciclo, que se añaden a su saldo. Los créditos están disponibles inmediatamente cuando comienza el nuevo ciclo.

Su ciclo de facturación comienza el día en que adquiere su primer mes de membresía, y se le cobrará en esa misma fecha cada mes. Por ejemplo, si compra el día 15, su próximo cargo será el día 15 del mes siguiente.

Las compras de membresía se procesan a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos, que acepta diversos métodos de pago a nivel mundial, como Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB y UnionPay. Todas las compras y renovaciones de planes de membresía requieren una tarjeta registrada. Si tiene un saldo acumulado de vales Outschool o tarjetas regalo canjeadas, puede utilizarlo para comprar créditos adicionales.

Todos los pagos del plan de membresía están sujetos a las Condiciones de Membresía de Outschool y a la Política de Cancelación de Membresía.

Para ver y gestionar sus créditos, visite la página Transacciones. Aquí puede ver el total de créditos de su plan de membresía, cuántos quedan sin utilizar y el número máximo de créditos que se transferirán al siguiente ciclo.

Si no utiliza todos sus créditos durante un ciclo de facturación, se transferirán al siguiente. Puede acumular hasta el máximo de créditos acumulables, que es igual al número total de créditos de su plan. Por ejemplo, si su plan incluye 268 créditos, puede tener un total de 536 créditos. Esto incluye 268 créditos para el ciclo actual y 268 créditos de prórroga. Su saldo nunca superará el doble del número de créditos de su plan.

Si cambia de plan en el siguiente ciclo de facturación, su saldo máximo se actualizará para ajustarse al nuevo plan. Si su nuevo plan tiene menos créditos, su saldo máximo será menor. Por ejemplo, si cambia de 268 créditos a 130 créditos, su nuevo máximo de transferencia será de 260 créditos (130 del mes en curso y 130 transferidos). Los créditos no utilizados que superen el nuevo máximo se perderán al final del ciclo actual, cuando entre en vigor el nuevo nivel.

Los créditos no utilizados dentro del máximo no caducan mientras su membresía permanezca activa. Sin embargo, si cancela su membresía, los créditos restantes se perderán al final del ciclo de facturación del mes pasado. Si constantemente tiene créditos sin utilizar, considere la posibilidad de actualizar su plan para adaptarlo mejor a su uso. Esto le ayudará a mantener un saldo manejable y le garantizará que su plan se ajusta a las necesidades de su familia.

Si utiliza todos sus créditos antes de su próximo ciclo de facturación, puede comprar más créditos o pagar cualquier pago adicional utilizando su tarjeta registrada. Si tienes saldo acumulado de vales Outschool o tarjetas regalo canjeadas, puedes utilizarlo para comprar créditos adicionales.

Para adquirir créditos adicionales:

Una vez adquiridos, los créditos adicionales se añadirán inmediatamente a su saldo. Las compras de créditos adicionales no son reembolsables.

Cuando esté listo para comprar, navegue por los listados de Outschool y encuentre aquellos en los que le gustaría matricular a sus alumnos. Todos los listados mostrarán el número de créditos necesarios para matricularse en la clase.

Todas las inscripciones iniciales y automáticamente renovadas serán deducidas de su saldo de créditos de membresía. Si sus créditos no cubren completamente el requisito de créditos para la inscripción a la clase, Outschool deducirá automáticamente de su saldo almacenado si tiene uno (como vales Outschool, tarjetas de regalo canjeadas, etc.) o de su tarjeta archivada los pagos adicionales requeridos a una tasa de $0.50 por crédito para mantener su inscripción activa.

Por ejemplo, si una clase requiere 100 créditos para matricularse, pero usted sólo tiene 50 créditos en su saldo de créditos de membresía, los 50 créditos restantes se cargarán a su método de pago almacenado. En este caso, se le cargarían 25 $ adicionales por los 50 créditos restantes.

Si no desea adquirir créditos adicionales porque el número de créditos de su plan de membresía actual es suficiente, puede darse de baja de las clases en la página de su clase para asegurarse de que no se requieren créditos adicionales para sus inscripciones actuales.

Al inscribirse en clases con créditos de membresía, no se pueden utilizar cupones en este momento.

Para las inscripciones a clases de duración determinada, puede elegir inscribirse por adelantado o semanalmente:

Todas las inscripciones y renovaciones automáticas están sujetas a la Política de cancelación de clases. Obtenga más información sobre la gestión de las inscripciones a clases aquí.

Puede gestionar su plan de membresía de Outschool en cualquier momento desde la página de Transacciones de su cuenta. Para realizar cambios en su plan, siga estos pasos:

Si su plan actual ya no satisface las necesidades de su familia, puede actualizar su membresía a un plan que ofrezca más créditos y ahorros. Los cambios en su plan entrarán en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Si cancela su membresía, seguirá teniendo acceso a sus créditos hasta el final de su ciclo de facturación actual. Los créditos no utilizados del saldo de su membresía se perderán una vez finalizado el ciclo.

Sus inscripciones a clases actuales no se cancelarán cuando cancele su membresía, y su método de pago continuará siendo cargado al precio actual de la clase hasta que se retire de cualquier inscripción activa. Para cancelar una inscripción, vaya a la pestaña Inscritos, visite la página de gestión de la clase y seleccione Retirarse. Esto finalizará inmediatamente la inscripción de su alumno y eliminará su acceso a la clase.

Al actualizar su plan, accederá a su página de perfil de Stripe, donde podrá ver su historial de facturas. Puede seleccionar cualquier pago anterior para descargar un recibo de los pagos de su plan de membresía.