Outschool 的退費政策，依照情況與適用的規定，可提供全額或是部分退費。您在註冊課程時，會看到適用於該課程的退費政策，課程各自的退費政策取決於課程類型和老師指定的退費政策。
如果您在 Outschool 網站上直接選擇退課，或許將有資格根據課程適用的退費政策獲得自動退費。退費金額將遵循該課程適用的退費政策。
課程請求退費
每一門課程都有其適用的退費政策。點選課表，點入欲退課的課程名稱，進到教室頁面可以管理你的課程。教室頁面會有一個 withdraw (退出、退課)按鈕，您可以點選按鈕，退出課程，您將根據該課程適用的退費政策，自動獲得 Outschool 的退費。請注意，如果您超過退費政策所允許之退費期限，此時點選 withdraw (退出、退課) 按鈕只會將學員從班級移除，並不會自動獲得退費。如有任何不包含在系統自動退費範圍內的退費疑問，您可以隨時透過 outschool.com/help 聯繫我們。
一旦點選 “withdraw (退出、退課)” 按鈕後，會出現彈跳視窗，請填寫視窗內容，以完成退課，與獲得退費，退費金額將取決於該課程適用的退費政策。如以下範例所示，該課程適用的退費政策為 ‘Limited refund policy’ (有限退費政策)，根據這個政策，在其所述退費期限內，按下退課時，系統將自動退還原付款金額全額 20 美元。
以下為課程適用之退費政策：
有限退費政策（Limited ）- 購買後 24 小時內全額退費直至課程開始，或在課程開始前一周內取消可全額退費（課程開始將不適用）。
標準退費政策（Standard）- 購買後 24 小時內（直至課程開始）可全額退費（課程開始將不適用）。
社團團體退費政策（Groups） - 在購買後 24 小時內或在每月第一天訂閱更新後的 24 小時內，可全額退款。
如果您用 “Transfer（轉換班級）” 功能，調轉入同一課程的其他班級時段後選擇退出，退款政策的時間（根據上述政策）將根據您最早原註冊的班級時段的開始時間為依據（而不是以您後來轉入的新班級為依據）。例如，如果您最初報名了 12 月 1 日時段的班級，後來轉到同一課程的 12 月 15 日的班級時段，則將以 12 月 1 日作為辦理退費的時間依據，而不是以後來新的上課時間為準。
連續課程（訂閱制課程）的退款方式
家長報名參加連續課程，在第一堂課結束後，您將在課堂頁面上看到 “Stop subscription (停止訂閱) “ 的按鈕，而不是原來課前所顯示的 “Withdraw (退出)” 的按鈕。
點選 “Stop subscription (停止訂閱)” 的按鈕，可以停止自下一個循環扣款週期始，往後每週的定期扣款，當週的課程無法當週取消並獲得退費，連續課程的循環扣款週期是以美國時間週日（台灣香港時間：週一凌晨）作為一個扣款週期。
您可以隨時點選 “Stop subscription (停止訂閱)” 的按鈕，以停止未來的收費，然而已過退費期限，已扣款的費用，其退費將由課程的老師自行決定退費與否。