如何購買和管理您的 Outschool 會員方案

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Outschool 會員方案幫助您管理家庭成員的課程註冊。加入會員後，您將每月獲得一筆積分，並儲存在您的會員帳戶中。這些積分可以在您的帳戶下的所有學員之間共享，讓您輕鬆管理多位家庭成員的註冊。請注意，會員積分不能與您帳戶以外的朋友或家庭成員共享。所有會員方案均遵守 Outschool 會員條款。

每個會員方案提供的價格較單獨購課有優惠，且所有方案皆可免去市場手續費進行註冊。

在每個計費週期的開始，您的會員方案將自動續訂，並添加對應的積分到您的帳戶餘額中。新週期開始時，您將立即擁有這些積分。在某些司法管轄區，Outschool 可能會就您的購買收取並繳納適用的稅費。

您的計費週期從首次購買會員方案的當天開始，並且每個月的同一天會再次扣款。例如，如果您是在15號購買，則下次扣款會發生在下個月的15號。

會員方案在購買後立即開始，不會根據您先前的課程付款進行按比例調整。任何在會員開始前報名的每週自動續約課程，將繼續按照原本的計費時間進行，並且可能在下一次每週扣款前不會使用會員積分支付。

會員續訂時間會根據您首次註冊時的具體時間來決定，並且會在每個計費週期的同一天進行。如果您的會員在星期日續訂，則根據您原始註冊時的時間，可能會出現每週課程是在續訂前或續訂後扣除積分的情況。

會員購買會透過我們的付款服務供應商 Stripe 處理。Stripe 在全球支援多種付款方式，包括 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB 以及 UnionPay。所有會員方案的購買與續訂都需要綁定一張信用卡。

若要更新您的方案付款方式，請依照以下步驟操作：

部分家庭可能會看到會員費用與課程報名購買分別列出的付款方式。若您選擇將其中一張卡設為預設卡，之後該卡將同時用於會員費用與課程報名。此選擇為永久設定，無法還原，請在儲存前確認您對所選信用卡感到安心。

當您註冊會員時，結帳時所使用的信用卡通常會被設為定期會員費用的預設卡。

您可以使用您的儲值餘額（例如禮品卡資金、優惠方案資金、推薦優惠券等）來支付：

購買會員方案時，此功能會預設啟用。您可以前往**［交易頁面］並切換其他餘額**設定的開啟或關閉。

如果您的儲值餘額不足以支付全額會員費用，剩餘金額將會從您綁定的信用卡扣款。您的**［交易頁面］**和Stripe發票會提供付款明細。

所有會員方案付款均需遵守 Outschool 會員條款及會員取消政策。

要查看和管理您的積分，請前往交易頁面。在此頁面中，您可以查看會員方案中的總積分數量，以及尚未使用的積分。

您也可以查看在整個計費期間內，積分將如何被使用。在上方導覽列中選擇您剩餘的積分，接著點擊方框底部的展開箭頭，即可查看在剩餘計費期間內積分的使用方式。若您的積分不足以支付所有即將產生的費用，系統會顯示提示訊息通知您。

如果您想估算目前計費期間結束後的未來積分使用情況，可以使用「交易」分頁中的會員計算器。該工具會根據您已排程的報名課程與近期活動，顯示預估的積分使用量，並協助您判斷目前的方案是否足以支付即將到來的課程。

未使用的積分

未使用的積分（或稱結轉積分）在您的會員資格有效期間內，可無每月或總額上限地持續累積。即使會員資格暫停，您仍可使用所有已累積的結轉積分，並可在準備好使用時隨時動用您的積分餘額。

如果您經常有未使用的積分，建議考慮調整方案，使其更符合您家庭的使用情況。這有助於維持可管理的積分餘額，並確保您能充分發揮會員方案的價值。

如果您的點數在下一個帳單週期前已用完，您可以選擇以下兩種方式來繼續使用點數：

如果更高級別的方案更符合您的家庭需求，您可以選擇升級。升級後，您將立即獲得新方案分配的所有點數，並啟動新的帳單週期，同時享有更多優惠。請注意，升級後 帳單日期將根據新方案的週期進行調整。

​升級方案步驟：

一次性點數僅提供給擁有有效 Outschool 會員資格的家庭使用，適合在目前帳單週期中需要額外點數的會員。若沒有有效的會員資格，則無法購買一次性點數。購買完成後，一次性點數將立即加入您的會員餘額。依您購買的金額不同，可能可享有折扣。您也可以使用 Outschool 折價券或已兌換的禮品卡所累積的餘額來支付一次性點數。

請注意： 一次性點數購買後 不可退款。

您可以隨時從帳戶的 交易紀錄（Transactions） 頁面管理您的 Outschool 會員方案。若目前的方案不適合，您可以選擇不同的方案等級，或透過暫停會員來休息一段時間。若要更新您的方案，請依照以下步驟操作：

如果目前的方案已無法滿足您家庭的需求，您可以升級至提供更多點數與優惠的會員方案。方案變更將於下一個帳單週期開始時生效。

您每年最多可以將會員積分暫停兩次，每次最長可達 12 週。您可以直接在交易頁面進行操作。這讓您可以靈活地暫停新積分的發放，同時保留現有的積分餘額與會員權益。

暫停你的 Outschool 會員資格只會暫停發放新的會員點數，並不會取消、暫停或變更任何現有的課程報名。

如果你的學習者已報名課程，即使會員資格處於暫停狀態，這些報名仍會依照原定計畫進行。任何報名變更（例如退出課程）都需要與會員資格分開管理，請前往該課程的報名頁面進行操作。

請選擇「管理方案」，接著點選「暫停方案」，並選擇您希望恢復的日期。

請選擇「管理方案」，接著點選「更新暫停」，然後選擇「取消暫停」。

請選擇「管理方案」，接著點選「恢復」。

注意： 若您在會員暫停期間選擇取消會員資格，您將無法再使用任何會員權益，包括尚未使用的會員積分。

取消會員資格的方法

如果您取消會員資格，仍可在目前的計費週期結束前使用您的點數。會員餘額中未使用的點數會在會員資格結束時儲存至您的非啟用餘額中；若您重新加入方案，這些點數將可再次使用。

取消會員資格不會取消任何現有的課程報名。

即使課程橫跨多週，您的學員仍會繼續參加所有已報名課程的剩餘課次。取消會員資格後，除非您退出課程，否則未來的課程費用將直接向您儲存的付款方式收取。

若要取消課程報名，請前往 Enrolled 分頁，進入該課程的教室管理頁面，並選擇 Withdraw。這將立即結束學員的報名並移除其課程存取權限。

注意： 若您在會員資格結束後收到課程退款，退還的點數將儲存至您的非啟用餘額中，待您重新加入方案時即可再次使用。

您可以直接在「交易」頁面中查看並下載收據。
若要存取您的發票紀錄與收據，請依照以下步驟操作：

依日期找到該筆費用後，點選「查看收據」即可下載。