開始使用 Outschool 會員方案
Outschool 會員方案幫助您管理家庭成員的課程註冊。加入會員後,您將每月獲得一筆積分,並儲存在您的會員帳戶中。這些積分可以在您的帳戶下的所有學員之間共享,讓您輕鬆管理多位家庭成員的註冊。請注意,會員積分不能與您帳戶以外的朋友或家庭成員共享。所有會員方案均遵守 Outschool 會員條款。
每個會員方案提供的價格較單獨購課有優惠,且所有方案皆可免去市場手續費進行註冊。
在每個計費週期的開始,您的會員方案將自動續訂,並添加對應的積分到您的帳戶餘額中。新週期開始時,您將立即擁有這些積分。
計費週期(月訂閱)
您的計費週期從首次購買會員方案的當天開始,並且每個月的同一天會再次扣款。例如,如果您是在15號購買,則下次扣款會發生在下個月的15號。
付款方式
會員方案購買通過 Stripe 處理,這是我們的支付服務提供商,支援全球多種付款方式,如 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB 和 UnionPay。所有會員方案的購買和續訂都需要有儲存的信用卡資料。如果您有來自 Outschool 優惠券或兌換禮品卡的餘額,您可以使用它來購買額外的會員積分。
所有會員方案付款均需遵守 Outschool 會員條款及會員取消政策。
查看和管理您的會員積分
要查看和管理您的積分,請前往交易頁面。在此頁面中,您可以查看您的會員方案中總共有多少積分,還有多少尚未使用,以及最多可以累積到下一個計費週期的積分數量。
您還可以查看點數在整個帳單週期內的使用情況。點擊頂部欄位的剩餘點數後,展開底部的箭頭即可查看點數的使用方式。如果點數不足以支付所有即將產生的費用,系統會顯示提醒通知您。
積分的累積
如果您在計費週期內沒有使用完所有積分,這些積分將將會累積到下個週期。您可以累積的積分數量上限是您所選方案總積分的數量。例如,如果您的方案中有 268 點積分,您可以擁有最多 536 點積分,這包括當前週期的 268 點以及轉存的 268 點。您的積分餘額不能超過您所選方案積分的兩倍。
如果您在下個計費週期更換方案,轉存上限會根據新方案進行調整。如果您的新方案有較少的積分,則轉存上限會降低。例如,如果您從 268 點方案換到 130 點方案,您的新轉存上限將是 260 點(包括本月的 130 點和轉存的 130 點)。超過新轉存上限的未使用積分將會在當前週期結束時失效,並在新方案生效後消失。
轉存的未使用積分只要您的會員資格有效,就不會過期。然而,如果您取消會員資格,剩餘的積分將會在上月計費週期結束時失效。如果您經常有未使用的積分,建議您更新方案,以更好地符合您的使用需求。這樣有助於保持您的餘額,並確保您選擇的方案能滿足家庭需求。
升級方案或購買更多點數
如果您的點數在下一個帳單週期前已用完,您可以選擇以下兩種方式來繼續使用點數:
升級方案
如果更高級別的方案更符合您的家庭需求,您可以選擇升級。升級後,您將立即獲得新方案分配的所有點數,並啟動新的帳單週期,同時享有更多優惠。請注意,升級後 帳單日期將根據新方案的週期進行調整。
升級方案步驟:
前往「交易」頁面的 會員資格 區域。
點擊 「獲取更多點數」。
選擇 「立即升級」,並按照步驟完成方案升級。
購買一次性點數
如果您只需要額外點數來補足當前帳單週期,您可以選擇購買 一次性點數。購買後,點數將立即新增至您的帳戶餘額。根據購買的數量,您可能還能享有折扣。此外,您也可以使用 Outschool 回饋金或兌換的禮品卡餘額來支付一次性點數。
購買一次性點數步驟:
前往「交易」頁面的 會員資格 區域。
點擊 「獲取更多點數」。
選擇 「購買一次性點數」,並按照步驟完成購買。
請注意: 一次性點數購買後 不可退款。
使用積分點數註冊課程
當您準備好選課時,瀏覽 Outschool 課程列表,找到您想要讓學員註冊的課程。所有課程列表將顯示註冊該課程所需的積分數量。
所有初次和自動續約的註冊將從您的會員積分餘額中扣除。如果您的積分不足以完全支付課程的註冊需求,Outschool 會自動從您的儲存餘額(例如 Outschool 回饋金、兌換禮品卡之餘額等)或信用卡中扣除所需的額外金額,每個積分的費用為 $0.50,以確保您的註冊繼續有效。
例如,如果某課程需要 100 點積分註冊,但您帳戶中只有 50 點,那麼剩餘的 50 點將會從您的儲存付款方式中扣除,收取 $25。
如果您不想購買額外的積分,您可以從課程頁面退出,以確保不需要額外的積分來維持當前的註冊,並且當前會員方案中的積分數量足夠。
在使用會員積分註冊課程時,目前不能使用優惠券。
對於固定期限的課程註冊,您可以選擇一次性註冊或每週註冊:
一次性註冊:這可能需要較少的積分,整個課程的註冊將從您的會員積分餘額中扣除。根據課程長度,這可能會使用到您本計費週期中相當大一部分的積分。
每週註冊:您將在註冊時為第一週的課程兌換積分。每週日,Outschool 會自動續約您的註冊並從您的會員積分餘額中扣除相應的積分數。如果餘額不足,Outschool 會按照上述規則從您的儲存餘額或信用卡中扣除剩餘金額。您也可以選擇購買所需的額外積分。
管理您的會員方案
您可以隨時在交易頁面管理您的 Outschool 會員方案。若要更改您的方案,請按以下步驟操作:
前往交易頁面的會員區域。
選擇「更改方案」。
您將被重定向至您的 Stripe 個人頁面,在那裡您可以選擇更新或取消會員方案。
如果您當前的方案不再滿足您家庭的需求,您可以更新為一個提供更多積分和優惠的方案。方案更改將在下個計費週期開始時生效。
取消會員資格
如果您取消會員資格,您將在當前計費週期結束前繼續享有剩餘的積分。任何未使用的積分將在週期結束後失效。
您的當前課程註冊不會在取消會員資格時被取消,且您的付款方式將繼續按當前課程價格扣款,直到您從所有活躍的註冊中退出。若要取消註冊,請前往「已註冊」頁籤,進入相應課程的管理頁面,並選擇「退出」。這將立即結束學員的註冊並撤銷對該課程的訪問權限。
發票歷史與收據
當您更新方案時,您將被引導至您的 Stripe 個人頁面,在那裡您可以查看您的發票歷史。您可以選擇任何過去的付款來下載您的會員方案支付收據。