這是 Outchool 會員訂閱與課程報名的取消政策說明。當您訂閱 Outschool 會員時，每月會獲得會員積分，這些點數可用於報名課程。本文章將概述取消 Outschool 會員訂閱及使用積分報名課程的相關規定。
如果您並非 Outschool 會員，而是直接支付課程費用，請 點此 查看課程取消政策。
會員方案取消政策
首次購買會員後 24 小時內 取消訂閱，可獲得全額退款，前提是 尚未使用積分報名任何課程。請注意：續訂費用 不可退款。
會員取消規則
會員退款資格
首次購買會員後 24 小時內 取消訂閱，可獲得全額退款，條件是必須 尚未使用積分報名任何課程。
若積分已用於報名課程，則 無法退款。
若符合退款資格，請聯繫 Outschool 客服 申請退款。
已取消後重新啟用會員
若您取消訂閱後再次啟用會員，將不適用 24 小時內退款政策，即 重新啟用會員將不可退款。
會員續訂費用
續訂費用不可退款。
👉 了解更多：如何取消 Outschool 會員
會員課程取消政策
報名扣除積分後 24 小時內取消，可將積分退還至會員帳戶。若課程將於 24 小時內開始，需 在課程開始前取消，才能將積分退還。
會員課程取消規則
報名後 24 小時內，或每週課程自動續訂（週日）時，取消課程可將積分退還至會員帳戶。
若課程將於 24 小時內開始，需 在課程開始前取消，才能將積分退還。
自訂進度的課程（Self-Paced）若預計於 24 小時內開放內容，則需在內容開放前取消，才能將積分退還。
已退還的點數
退還的點數 可用於未來課程，但 會員帳戶需保持有效。
若會員取消訂閱，所有未使用積分將於帳單週期結束時失效。
積分累積上限：未使用的積分有累積上限，詳情請見 積分累積政策。
自動退還積分
符合上述 會員課程取消政策 的情況下，點數將自動退還。
👉 取消課程方式：
進入 課程時間表，點擊課程名稱，前往 報名管理頁面。
若符合取消條件，可點擊 「退出」 按鈕，完成取消並獲得積分退還。
若不符合取消條件，按下「退出」後僅會從課程中移除學員，不會退還積分。
訂閱制課程的取消方式
若課程已開始，則 「退出」按鈕將變成「停止訂閱」。
停止訂閱後，未來課程將不再扣除積分，變更將於 太平洋時間週日凌晨 生效。
轉班後的取消政策
若您先報名 A 班，後來轉到 B 班，取消政策仍依照最初報名的 A 班時間計算。
例如：若您最初報名 12 月 1 日的課程，但後來轉到 12 月 15 日的課程，則取消期限 仍以 12 月 1 日為準。
全額退還點數的特殊情況
以下情況可無條件退還全部積分（超出一般課程取消政策範圍）若遇到以下情況，請聯繫 Outschool 客服 或點擊 「Help」 申請積分退還：
教師在第一堂課前取消課程。
教師缺席一次性課程，家長可選擇申請積分退還，或等待教師重新安排。
教師更改課程時間或日期（課程開始前），家長可申請積分退還。
部分退還點數的特殊情況
以下情況可獲得部分積分退還（需向 Outschool 客服申請）若遇到以下情況，請聯繫 Outschool 客服 或點擊 「Help」 申請積分退還：：
部分課程改期：若課程重新安排，您可申請 未參加的堂數 之積分退還。
教師未完成所有堂數：若教師未教授完整課程，可申請 未進行堂數的比例 積分退還。
教師取消進行中的課程：積分退還比例 依取消堂數計算。
額外規則
缺課不予退還積分
若學員缺課，積分 不會退還。
若連續 3 次未出席 且未通知教師，教師可 取消課程 或 將學員移除。
教師可選擇轉移學員至其他可用班級，或提供錄影回放（依教師裁量）。
課程開始 10 分鐘內未加入，教師可取消課程，此視為缺課，積分不退還。
因日光節約時間｜時區變更（夏令時間調整）導致無法參與課程，不予退還積分，請務必提前確認課程時間。
教師可在獲得家長同意的情況下，將學員轉至同一課程的其他班級。
濫用退還機制的處理
若家長頻繁申請積分退還，Outschool 可能取消未來的積分退還資格。