Outschool サポートには、次のチャネルからお問い合わせいただけます。
ライブチャット
受講中のクラスに関するサポートや、カスタマーサービス時間外のお急ぎのお困りごとがありますか？こちらのヘルプチャットから[会話を開始]をクリックしてください。日本語チャットでOutschoolサポートチームがお手伝いします！
日本語サービスは平日09:00-13:00利用できます。時間外については、[English]を選択し英語でのお問い合わせ下さい。
Eメール
support-jp@outschool.comまでメールでお問い合わせください。 チームメンバーができるだけ早くお問い合わせに返信いたします。
信頼 & 安全
お子様の安全やセキュリティに関する懸念がある場合は、Trust & Safety チーム (safety@outschool.com) にご登録済みのメールアドレスからメールにてお問い合わせください。
アウトスクールからのご連絡
アウトスクールからの公式な連絡はすべて@outschool.comで終わるメールアドレスから行われます。 アウトスクールは、先生や保護者のアカウントの会話ページを通じて連絡を取ることはありません。
よくある質問
こちらのヘルプ記事 をご覧ください。 よくある質問の多くはヘルプ センターで回答されるため、時間を節約できます。