Outschoolメンバーシップの購入と管理方法

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Outschool メンバーシップは、ご家族で楽しんでいるクラスの登録を管理するのに役立ちます。メンバーシップに登録をすると、毎月メンバーシップクレジットが残高に加算されます。クレジットはアカウントに登録されているすべての学習者で共有されるため、ご家族での複数受講を簡単に管理することができます。メンバーシップクレジットは、お友達やご家族以外のアカウントと共有することはできません。すべてのメンバーシッププランには、Outschoolメンバーシップ規約が適用されます。

各メンバーシッププランは、クラスを個別に購入するよりもお得で、どのプランに加入をしてもマーケットプレイス手数料を支払うことなくクラスに登録することができます。

各請求サイクルの開始時に、そのサイクルで設定されたクレジット数でメンバーシップが更新され、残高に加算されます。クレジットは、新しいサイクルが始まるとすぐにご利用いただけます。特定の法域では、Outschool が購入にかかる適用税を徴収し、納付する場合があります。

メンバーシップの請求サイクルは、最初のメンバーシップを購入した日から始まり、その後は毎月同じ日に課金されます。たとえば、15日に購入した場合、次回の請求は翌月の15日になります。

メンバーシップは即時に開始され、これまでのクラスの支払いに基づいて日割り計算されることはありません。メンバーシップ開始前に登録された週ごとの定期クラスは、元の請求スケジュールに従って引き続き課金され、次回の週次請求まではメンバーシップクレジットが適用されない場合があります。

メンバーシップの更新時間は、初回登録時の時間に基づいており、各請求サイクルの同じ日に更新されます。メンバーシップが日曜日に更新される場合、正確な登録時間によって、週ごとのクラスに対するクレジットの差し引きが更新前に行われるか、後に行われるかが決まります。

メンバーシップの購入は、当社の決済プロバイダーであるStripeを通じて処理されます。Stripeは、Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB、UnionPayなど、世界各地でさまざまな支払い方法に対応しています。すべてのメンバーシッププランの購入および更新には、カード情報の登録が必要です。

プランの支払い方法を更新するには、以下の手順に従ってください。

ご家族によっては、メンバーシップ料金とクラスの受講登録の購入で、別々の支払い方法が表示される場合があります。1枚のカードをデフォルトとして設定すると、今後はそのカードがメンバーシップ料金とクラスの受講登録の両方に使用されます。この選択は恒久的で元に戻すことはできませんので、保存する前に選択したカードで問題ないことを必ずご確認ください。

メンバーシップに登録する際、チェックアウト時に使用したカードは、通常、定期的なメンバーシップ料金のデフォルトとして設定されます。

保有残高（ギフトカード資金、割引オファー資金、紹介クーポンなど）を使用して、次のお支払いに充てることができます：

この機能は、メンバーシッププランを購入するとデフォルトで有効になります。取引ページにアクセスし、「その他の残高」をオンまたはオフに切り替えて設定を管理できます。

保有残高でメンバーシップ料金の全額をカバーできない場合、不足分は登録済みのカードに請求されます。取引ページとStripeの請求書で、支払いの内訳を確認できます。

すべてのメンバーシッププランの支払いには、Outschoolメンバーシップ規約およびメンバーシップキャンセルポリシーが適用されます。

クレジットを確認・管理するには、「取引履歴」ページをご覧ください。ここでは、メンバーシッププランの総クレジット数と、未使用のクレジット数を確認できます。

また、請求期間中にクレジットがどのように適用されるかを確認することもできます。
上部のナビゲーションバーから残りのクレジットを選択し、ボックス下部にある展開用の矢印をクリックすると、期間の残りでクレジットがどのように使用されるかを確認できます。今後発生するすべての料金をカバーするのに十分なクレジットがない場合は、その旨を知らせるメッセージが表示されます。

現在の請求期間を超えた将来のクレジット使用量を見積もりたい場合は、［取引］タブにあるメンバーシップ計算ツールを利用できます。予約済みの受講予定や最近の利用状況に基づいて、クレジットの使用予測が表示され、現在のプランで今後のクラスをカバーできそうかどうかを把握するのに役立ちます。

未使用クレジット

未使用クレジット（繰り越しクレジット）は、メンバーシップが有効な間、月ごとや合計の上限なく蓄積されます。メンバーシップを一時停止している場合でも、これまでに蓄積したすべての繰り越しクレジットに引き続きアクセスでき、利用したいときにはいつでも残高を使用できます。

未使用クレジットが継続的に発生している場合は、ご家族の利用状況により合うようプランの調整をご検討ください。これにより、残高を管理しやすくなり、メンバーシップを最大限に活用できます。

次の請求サイクルまでにクレジットを使い切った場合は、クレジットを追加購入するか、登録されているカードを使って超過分を支払うことができます。Outschoolバウチャーやギフトカードの残高がある場合は、追加クレジットの購入にご利用いただけます。

より上位のプランがご家族のニーズに適していると判断された場合は、アップグレードしてください。このオプションは、アップグレードプランに割り当てられたすべてのクレジットを即座に提供し、アップグレードプランで新しい請求サイクルを開始し、さらにお得になります。アップグレードすると、請求日が新しいプランのサイクルに合わせて変更されますのでご注意ください。

ワンタイムクレジットは、有効なOutschoolメンバーシップをお持ちのご家族のみがご利用いただけます。現在の請求サイクル中に追加のクレジットが必要なメンバー向けのものです。

有効なメンバーシップがない場合、ワンタイムクレジットを購入することはできません。購入後、ワンタイムクレジットはすぐにメンバーシップ残高に追加されます。購入金額に応じて、割引が適用される場合があります。また、Outschoolのバウチャーや利用済みのギフトカードによる保有残高を、ワンタイムクレジットの支払いに使用することもできます。

注意：1回限りのクレジット購入は払い戻しできません。

Outschool のメンバーシッププランは、アカウントの 取引履歴 ページからいつでも管理できます。現在のプランが合わない場合は、別のプランを選択したり、一時停止 して休止することも可能です。プランを更新するには、以下の手順に従ってください。

現在のプランがご家族のニーズに合わなくなった場合は、より多くのクレジットや割引が利用できるプランに更新できます。プランの変更は、次回の請求サイクル開始時に反映されます。

メンバーシップのクレジットは、年間2回まで、1回につき最長12週間一時停止することができます。取引履歴ページから直接手続きが可能です。これにより、既存のクレジット残高やメンバーシップ特典へのアクセスを失うことなく、新しいクレジットの受け取りを一時的に停止することができます。

Outschool のメンバーシップを一時停止すると、新しいメンバーシップクレジットの付与のみが停止されます。既存のクラス受講登録がキャンセル、一時停止、または変更されることはありません。

学習者がクラスに登録している場合、メンバーシップが一時停止中でも、受講登録は予定どおり継続されます。クラスからの退会などの受講登録の変更は、メンバーシップとは別に、各クラスの受講登録ページから管理する必要があります。

[プランを管理]を選択し、[プランを一時停止]を選んで、再開日を指定してください。

[プランを管理]を選択し、[一時停止を更新]を選んでから、[一時停止をキャンセル]を選択してください。

[プランを管理]を選択し、[再開]を選択してください。

注意： 一時停止中にメンバーシップを解約した場合、未使用のクレジットを含むすべてのメンバーシップ特典へのアクセスが失われます。
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メンバーシップをキャンセルする方法

メンバーシップをキャンセルしても、現在の請求期間の終了まではクレジットに引き続きアクセスできます。メンバーシップ残高にある未使用のクレジットは、メンバーシップ終了時に無効残高として保存され、プランに再加入した際に再び使用できます。

メンバーシップをキャンセルしても、既存のクラス登録はキャンセルされません。

学習者は、複数週間にわたるクラスであっても、登録中のクラスの残りすべてのセッションに引き続き参加します。キャンセル後は、クラスから退会しない限り、今後のクラス料金は保存されている支払い方法に直接請求されます。

クラス登録をキャンセルするには、Enrolled タブに移動し、該当クラスの教室管理ページを開いて Withdraw を選択してください。これにより、学習者の登録は即時に終了し、クラスへのアクセスが削除されます。

注意: メンバーシップ終了後にクラスの返金を受け取った場合、返却されたクレジットは無効残高として保存され、プランに再加入した際に再び使用できます。

取引ページから、領収書を直接確認・ダウンロードできます。
請求履歴と領収書にアクセスする手順は次のとおりです。

日付で該当する請求を見つけ、「領収書を表示」をクリックしてダウンロードしてください。