Outschoolメンバーシップの購入と管理方法

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Outschool メンバーシップは、ご家族で楽しんでいるクラスの登録を管理するのに役立ちます。メンバーシップに登録をすると、毎月メンバーシップクレジットが残高に加算されます。クレジットはアカウントに登録されているすべての学習者で共有されるため、ご家族での複数受講を簡単に管理することができます。メンバーシップクレジットは、お友達やご家族以外のアカウントと共有することはできません。すべてのメンバーシッププランには、Outschoolメンバーシップ規約が適用されます。

各メンバーシッププランは、クラスを個別に購入するよりもお得で、どのプランに加入をしてもマーケットプレイス手数料を支払うことなくクラスに登録することができます。

各請求サイクルの開始時に、そのサイクルで設定されたクレジット数でメンバーシップが更新され、残高に加算されます。クレジットは、新しいサイクルが始まるとすぐにご利用いただけます。特定の法域では、Outschool が購入にかかる適用税を徴収し、納付する場合があります。

メンバーシップの請求サイクルは、最初のメンバーシップを購入した日から始まり、その後は毎月同じ日に課金されます。たとえば、15日に購入した場合、次回の請求は翌月の15日になります。

メンバーシップは即時に開始され、これまでのクラスの支払いに基づいて日割り計算されることはありません。メンバーシップ開始前に登録された週ごとの定期クラスは、元の請求スケジュールに従って引き続き課金され、次回の週次請求まではメンバーシップクレジットが適用されない場合があります。

メンバーシップの更新時間は、初回登録時の時間に基づいており、各請求サイクルの同じ日に更新されます。メンバーシップが日曜日に更新される場合、正確な登録時間によって、週ごとのクラスに対するクレジットの差し引きが更新前に行われるか、後に行われるかが決まります。

メンバーシップの購入は、Stripeを通じて行われます。Stripeは、Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB、銀聯など、世界各国の様々なお支払い方法に対応しています。すべてのメンバーシッププランの購入および更新には、登録されたカードが必要です。Outschoolバウチャーやギフトカードの保存残高がある場合は、クレジットの追加購入にご利用いただけます。
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プランの支払い方法を更新するには、「プランを管理」 を選択し、次に 「プランを変更」 を選択して、支払い方法を追加または削除してください。

※ 現在、メンバーシッププランは米ドル（USD）でのみ購入可能です。現時点では、Outschoolは他の通貨でのメンバーシッププランの購入に対応していません。

保存残高およびオファーの利用について

保有残高（ギフトカード資金、割引オファー資金、紹介クーポンなど）を使用して、次のお支払いに充てることができます：

この機能は、メンバーシッププランを購入するとデフォルトで有効になります。取引ページにアクセスし、「その他の残高」をオンまたはオフに切り替えて設定を管理できます。

保有残高でメンバーシップ料金の全額をカバーできない場合、不足分は登録済みのカードに請求されます。取引ページとStripeの請求書で、支払いの内訳を確認できます。

すべてのメンバーシッププランの支払いには、Outschoolメンバーシップ規約およびメンバーシップキャンセルポリシーが適用されます。

クレジットを確認・管理するには、「取引履歴」ページをご覧ください。ここでは、メンバーシッププランの総クレジット数、未使用のクレジット数、次のサイクルにロールオーバーされるクレジットの最大数を確認できます。

また、請求サイクル中にクレジットがどのように適用されるかを確認することもできます。上部のナビゲーションバーで残りのクレジットを選択し、ボックスの下にある矢印をクリックすると、残りの期間中にクレジットがどのように使用されるかを確認できます。今後発生するすべての請求額をカバーするのに十分なクレジットがない場合は、それをお知らせるメッセージが表示されます。

次回の請求サイクルで異なるプランに切り替えた場合、ロールオーバーの上限は新しいプランに応じて更新されます。新しいプランのクレジット数が少ない場合、ロールオーバーの上限も低くなります。たとえば、268クレジットから130クレジットのプランに変更した場合、新しいロールオーバーの上限は260クレジット（当月分の130クレジット＋ロールオーバーされた130クレジット）になります。

ただし、請求サイクル中にプランをダウングレードした場合は、次回の請求サイクルへの移行時にロールオーバーの上限は適用されません。つまり、未使用クレジットが新しいプランの上限を超えていても、すべてのクレジットが繰り越されます。

これは 1サイクル限定の猶予期間 です：

ロールオーバー上限内の未使用クレジットは、メンバーシップが有効な限り失効しません。メンバーシップをキャンセルすると、未使用のクレジットは最終請求サイクルの終了時にすべて失われます。クレジットが継続的に使い残されている場合は、ご利用状況に応じてプランの見直しをご検討ください。そうすることで、残高を管理しやすくなり、ご家族に最適なプランをご利用いただけます。

次の請求サイクルまでにクレジットを使い切った場合は、クレジットを追加購入するか、登録されているカードを使って超過分を支払うことができます。Outschoolバウチャーやギフトカードの残高がある場合は、追加クレジットの購入にご利用いただけます。

より上位のプランがご家族のニーズに適していると判断された場合は、アップグレードしてください。このオプションは、アップグレードプランに割り当てられたすべてのクレジットを即座に提供し、アップグレードプランで新しい請求サイクルを開始し、さらにお得になります。アップグレードすると、請求日が新しいプランのサイクルに合わせて変更されますのでご注意ください。

現在の請求サイクルでのみ追加クレジットが必要な場合は、1回限りのクレジットをご購入ください。購入されたクレジットは直ちに残高に加算されます。購入金額によっては割引が適用されます。また、Outschoolバウチャーの残高やギフトカードの残高を利用して、1回限りのクレジットを購入することもできます。

注意：1回限りのクレジット購入は払い戻しできません。

Outschoolのメンバーシッププランは、アカウントの「取引履歴」ページからいつでも管理することができます。プランを変更するには、以下の手順に従ってください：

現在加入中のプランがご家族のニーズに合わなくなった場合は、より多くのクレジットや割引が受けられるプランに更新することができます。プランの変更は、次の請求サイクルの開始時に有効になります。

メンバーシップのクレジットは、年間2回まで、1回につき最長12週間一時停止することができます。取引履歴ページから直接手続きが可能です。これにより、既存のクレジット残高やメンバーシップ特典へのアクセスを失うことなく、新しいクレジットの受け取りを一時的に停止することができます。

[プランを管理]を選択し、[プランを一時停止]を選んで、再開日を指定してください。

[プランを管理]を選択し、[一時停止を更新]を選んでから、[一時停止をキャンセル]を選択してください。

[プランを管理]を選択し、[再開]を選択してください。

注意： 一時停止中にメンバーシップを解約した場合、未使用のクレジットを含むすべてのメンバーシップ特典へのアクセスが失われます。

メンバーシップをキャンセルしても、現在の請求サイクルが終了するまでは、引き続きクレジットをご利用いただけます。メンバーシップ残高にある未使用のクレジットは、サイクルが終了する時点で失われます。

メンバーシップをキャンセルしても、現在登録されているクラス登録はキャンセルされません。また、お支払い方法は、メンバーシップをキャンセルするまで、現在のクラス料金で請求され続けます。受講をキャンセルするには、「登録ずみ」タブに移動し、受講中のクラス一覧から該当のクラスのクラス管理ページにアクセスし「登録解除」を選択します。これにより、受講者の登録が直ちに終了し、クラスへのアクセスが削除されます。

プランを更新すると、Stripeのプロフィールページが表示され、請求書の履歴を確認できます。過去のお支払いを選択すると、メンバープランのお支払いの領収書をダウンロードできます。