学習体験保証
Outschoolでは、すべてのお客様にご満足いただける学習体験をしていただくことを目標としています。このコミットメントをサポートするために、私たちは、私たちのクラスキャンセルポリシーから外れた特定の条件下で、ご家族にOutschoolバウチャーを受け取るためのオプションを提供する学習体験保証を提供しています。学習体験保証（英：Learning Experience Pledge）は、Outschoolの利用規約に従うものとします。
受け取り資格:
授業に参加して、そのクラスが学習者に適していないことがわかった場合は、Outschool バウチャーを受け取る資格があるかもしれません。以下にその方法をご紹介します：
通知要件： 最初のライブクラス受講後、または自律型クラスのコンテンツへのアクセス開始後から、1週間以内にOutschoolサポートまでご連絡ください。
受け取り資格: クラスに不満がある場合、バウチャーを要求することができます。これには以下のような場合が含まれますが、これに限定されるものではありません：
例えばグループレッスンは楽しいと思いますが、個別指導の方が子どもの学習スタイルに合っていると思いました。
講師は熱心でしたが、子どもの学習スピードにはペースが速すぎると感じました。
代数1のクラスを申し込みましたが、思ったよりも入門レベルのスキルが多く、すでに学習済みの内容でした。
私の子どもは魅力的な授業を受けていましたが、他の学習者の妨害があり、全体的な経験に影響がありました。
バウチャーの価値：Outschoolバウチャーは、登録時の金額（例：授業料全額）に相当します。
バウチャーの有効期限: バウチャーの有効期限は、発行日から90日間です。バウチャーの有効期限は、アカウントの取引履歴ページでご確認いただけます。
追加条件と制限:
学習体験保証のバウチャーは、Outschoolの利用規約およびその他の適用されるポリシーを遵守している優良な米国内のすべてのお客様にご利用いただけます。
学習体験保証は、公的資金源（ESA、マイクログラント、チャーター資金など）を通じて支払われた、または払い戻されたクラスを除きます。公的資金が使用された場合、払い戻しは、購入時に公的資金提供団体が使用した支払い方法に対して行われます。
メンバーシップ・クレジットが使用された場合は、バウチャーとして発行されるのではなく、メンバーシップ・クレジット残高に返却されます。返却されたクレジットは、ロールオーバーの上限が適用され、メンバーシップが有効である間のみ利用可能です。詳細はメンバーシップ規約をご覧ください。
学習体験保証は、1人の保護者が1暦年に3回まで利用できます。
チャットグループは学習体験保証のの対象外です。
アウトスクールバウチャーは法律で禁止されている場所では無効となります。Outschoolバウチャーは払い戻しや譲渡はできません。