標準退款政策

如果您讓學員退出課堂，您可能有資格根據 標準退款政策獲得退款。 付款後 24 小時內退款，直到您下次會議或課程開始。

自動退款

您可能有資格根據 標準退款政策獲得退款。 若要取消註冊，請點選行程表上的課程標題並造訪註冊管理頁面。

請注意，如果您超出保單的退款期限，撤回按鈕只會將您的學習者從課堂中刪除，而不會退款。點擊退出按鈕後，填寫彈出的表格以退出課程並獲得任何適用的退款。

After the first meeting, parents enrolled in a recurring weekly class will see a stop subscription button instead of withdraw on the enrollment management page.

使用此按鈕可以防止未來每週產生任何費用，從下一個計費週期開始，該週期在太平洋時間週日早上滾動。您可以隨時使用它來停止未來的收費。

如果您轉入某個課程部分然後退出，則標準退款政策的時間將根據您註冊的最早課程部分的開始時間（而不是您轉入的課程部分）適用。例如，如果您原本就讀於12月1日的班級，後來轉入同一班級的12月15日的班級，則退款政策以12月1日的班級為準。

全額退款

以下情況可確保家長在標準退款政策之外獲得全額退款。如果您因以下任何原因需要退款協助，請聯絡我們或點擊 Outschool 網站上的幫助：

如果老師在班級第一次會議之前取消，家長將獲得全額退款。
如果老師錯過了一次班會，家長可以要求全額退款或等待老師重新安排課程。
如果老師在課程開始前更改班級會議的日期或時間，家長可以要求全額退款。

按比例退款

以下情況可確保家長根據班級部分的現場會議數量按比例退款。這些政策適用於標準退款政策之外，並應透過校外支持。如果您因以下任何原因需要退款協助，請聯絡我們或點擊 Outschool 網站上的幫助：

如果部分課程被重新安排，您將根據要求根據您未參加的重新安排的會議數量收到按比例退款。
如果老師沒有教授列出的會議次數，您將根據要求收到按比例退款。
如果老師取消正在進行的課程，您將根據您支付的取消會議的百分比收到按比例退款。

附加政策

如果您的學習者錯過了班級會議，您無權獲得退款。如果您連續缺席3次班會而未與老師溝通，則您將失去課程費用，並且老師可能會取消課程或撤回您的學習者。但是，您的老師可以自行決定將您的學習者轉移到另一個可用部分或提供課堂錄音。
如果您的學習者在課程開始 10 分鐘後沒有加入會議，老師可以自行決定取消會議。這將被視為缺席，您無權獲得退款。
如果您的學習者因日程安排衝突而錯過了過去或未來的班級會議，則不保證退款。
在您同意的情況下，老師可以將您轉移到同一班級的其他部分。
如果您的學習者的會議時間因世界多個地區的夏令時開始或結束而發生變化，並且他們無法參加，您無權獲得退款。請提前查看學習者的日程安排，以確保您知道上課時間。
在 Outschool 上進行的捐款將不予退還。

請注意，在極少數情況下，如果家長要求過多退款，他們可能會被取消接收未來退款的資格。