アウトスクール アンリミテッドとOutschool.com上で提供されている他のサービスとの違いは何ですか？
Outschool.comのマーケットプレイスは多くの学習ニーズに対応していると私たちは考えていますが、新しいトピックを探したり、現在の学習を補ったりするためには、より低価格で無制限のサービスを提供したいと思いました。アウトスクール アンリミテッドは、録画済みのビデオ、レッスン、ワークシートにいつでもどこでもアクセスできる、新しいコンテンツのみのクラスタイプです。教師からのフィードバックやメッセージを含むライブ授業や自分のペースで進める授業（自律型クラス）は含まれていません。
アウトスクール アンリミテッドはどのような年齢層に適していますか？
アウトスクール アンリミテッドは9歳から13歳までの学習者に最適です。近日中に、より多くの年齢層の学習者の方にご利用いただけるようにする予定です！追加の情報をご希望の方は、ぜひこちらのウェイトリストにご登録下さい。最新情報をお届けします。
今後のコンテンツはいつ頃に追加されますか？探しているクラスが見当たりません。
アウトスクール アンリミテッドには常に新しいクラスが追加されています。ご希望のクラス、トピック、教師がございましたら、こちらからリクエストをお寄せ下さい！
Outschool Unlimitedの料金をOutschoolキャッシュやクレジットで支払うことはできますか？ 現在、Outschool Unlimitedの料金をOutschoolキャッシュやクレジットで支払うことはできません。 Outschoolギフトカードはクレジットとしてご利用いただけます。 お申し込みには、クレジットカードまたはデビットカードが必要です。
サブスクリプションはいつから開始しますか？毎月1日に加入する必要がありますか？
購読は、お支払いと同時に開始されます。例えば、6月12日にサブスクリプションを申し込み、支払いを済ませた場合は、6月12日から7月12日までがアクセスできる購読期間となります。
サブスクリプションは自動更新ですか?
アウトスクール アンリミテッドの購読は、ご登録のお支払い方法で毎月同じ日に自動で更新されます。例えば、6月12日に購読を申し込まれた場合、次回以降の更新は7月12日、8月12日といった具合です。購読開始日が31日の場合は、毎月末日に更新されます。
次回更新の前にメールが届きますので、更新日と金額を事前に確認することができます。
アウトスクール アンリミテッドのクラスにはどのようにしてアクセスすればいいですか？
お申し込み後、outschool.comにログインしてクラスにアクセスできます。Outschool.comホームページのウェルカムメッセージの下にある「アウトスクールアンリミテッドに入る」を選択するか、プロフィールのドロップダウンメニューから「アウトスクール アンリミテッド」を選択してください。また、outschool.com/ja/unlimitedにアクセスして直接アウトスクール アンリミテッドに入ることもできます。
複数の学習者のサブスクリプション（アクセス）はどのように管理すれば良いですか？
アウトスクール アンリミテッドは、家族全員がアクセスできるように設計されています。将来的には、学習者プロフィールをサポートし、学習者が個々の進捗状況を把握できるようにする予定です。
アプリからOutschool Unlimitedのクラスにアクセスできますか？
Outschool Unlimitedは新しい製品ですので、現在はウェブ上でのみサポートされています。 モバイルデバイスやラップトップをお使いの場合は、outschool.com/ja/unlimitedからブラウザ経由でアクセスできます。
複数の学習者のサブスクリプションアクセスを管理するにはどうすればよいですか？ Outschool Unlimitedは、家族全員でのアクセスを想定して設計されています。 将来的には、学習者プロフィールをサポートし、学習者が個々の進捗状況を把握できるようにする予定です。
Outschool Unlimitedの購読をキャンセルすると、すぐにアクセスできなくなりますか？ 購読をキャンセルしても、現在の請求期間が終了するまではアクセスできます。 例えば、請求期間が毎月30日に終了し、15日に購読をキャンセルした場合、30日までは購読機能にアクセスできます。 30日を過ぎると、アクセスは停止されます。
Outschool Unlimitedサブスクリプションの管理方法を教えてください。
サブスクリプションを管理するには、以下の手順に従ってください：
Outschool Unlimitedにアクセスし、Outschool Unlimitedアカウントにログインします。
ホームページのFAQセクション（アウトスクールアンリミテッドをクリックするとすぐに表示されるページ下方向）に移動します。
一覧から、「サブスクリプションを管理するにはどうすればよいですか？」のトグルを開きます。
トグルを開くと表示されるリンクをクリックしてプランの管理ページに移動します。
Outschool Unlimited サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
サブスクリプションを管理するステップに従った後: プランをキャンセルするオプションを選択します。
キャンセルを確認し、手続きを完了します。
Outschool Unlimited Subscriptionの支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？
サブスクリプションを管理するステップに従った後、[支払い方法]で[支払い方法を追加]を選択します。
新しい支払い方法を追加した後、支払い方法の右側にある3つの点を選択して[削除]を選択すると、既存の支払い方法を削除できます。
サブスクリプションを停止した場合、返金は受けられますか?
アウトスクール アンリミテッドは標準返金ポリシーを遵守しています。授業へのアクセスはお支払いと同時に開始されますので、払い戻しはできません。サブスクリプションをキャンセルすると、今後のご請求が停止されます。
技術的な問題を報告したり、フィードバックを提供するにはどうすればよいですか？
ぜひお聞かせください！お気づきの点やトラブルがありましたら、subscriptionsupport@outschool.com までメールにてご連絡下さい。できるだけ早くチームメンバーが対応させて頂きます。